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1.一线通平安钟服务

时间:2018-04-05 09:52来源:未知 点击:

1.“一线通平安钟”服务 。2009年,中心成功引进了香港长者安居服务协会旗下的“一线通平安钟” 服务,让长者能够安享晚年,让子女在上班的同时免去一份对长者的牵挂。中心的安心铃服务通过在用户家中安装一个特别设计的终端,当用户遇到紧急情况或需要帮助时(如突发疾病,情绪困扰,咨询等等),只要用户按下手中的按钮与中心的接线员通话,告知他们有什么需要协助,中心的接线员就会按照用户的指示完成工作。其中包括协助突发疾病的用户召唤120救护车或报警等。中心有完善的用户档案及病历,即使长者在按铃求助后失去知觉,中心接线员亦能将详细病历资料通知120急救中心及相关医院。在过程中,中心会及时通知用户的紧急联络人,并跟进长者的身体状况直到长者获得救援为止。

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3.“后大运” 服务。2011年11月,福田区民政局为做好“后大运” 时期福田区济困扶弱计划,特别向中心购买服务,为福田辖区户籍60岁以上生活不能自理长者、65岁以上独居且患有重大疾病长者和80岁以上高龄长者免费提供安心铃服务,如符合上述条件,可联系我中心。

4.居家养老服务。中心还为使用者提供家居清洁服务、陪诊服务、定期问候、提醒服务、资讯查询、物品代购及情绪辅导等服务。特别在长者情绪不好时,也可致电中心,中心旗下的“祈安铃”关怀服务会有专业人员对长者进行情绪的辅导,开导长者,让长者走出情绪的困境。

2.“安心宝安心铃”服务。中心旗下“安心宝安心铃”服务动三年来,我们全天24小时守候求助按铃,中心还会尽量协助长者解决问题。中心曾为一位年届九旬的独居长者找回失散数十年的亲人,此事后来引起了广泛的社会关注及媒体跟踪报导。 截止2012年8月底,中心旗下“安心宝安心铃”服务用户已近2000人。服务启动三年来,中心已接到近30000例按铃求助,挽救了数百位长者的生命。

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深圳市福田区安心宝居家养老服务中心经深圳市福田区民政局批准,于2008年7月成立,属于民办非企业单位,非营利机构。专业提供24小时紧急呼叫援助及关怀服务(“安心铃”服务,在香港称为“平安钟”服务)、家政服务、陪诊服务、定期问候、提醒服务、资讯查询、物品代购及情绪辅导等服务。中心全年365天,每天24小时运作,时刻准备着接听并处理求助个案及服务需求,随着长者的需求不断增加,中心正在不断开拓新的服务项目。自成立以来,中心致力于建设面向长者及有需要人士的呼叫援助平台及系统,同时,发展相关的居家养老配套服务,力求将先进的居家养老理念及服务引入深圳。