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2014年上半年的投诉为104宗

时间:2018-03-24 10:01来源:未知 点击:

汽修成为关系到众多车主利益的行业,该行业存在的问题受到人们的广泛关注。遗憾的是,汽修行业出现在人们视野中的时候,更多的是一种负面的形象。网上随便一搜,“汽修黑幕”、“汽修陷阱”、“汽修乱象”等字眼随处可见。

现在的汽修行业早已告别了高利润时代,一些企业没有考虑如何用更优质的服务、更精湛的技术来吸引用户提高利润,反而开始使用不道德甚至不法的手段来进行“创收”。

从长远来说,一个行业健康持续的发展,必须建立在守法诚信的基础上。深圳的汽修行业应该着眼于更长远的未来,别让短期的过度逐利毁了整个行业。

任何一个行业都希望追逐利益的最大化,这是无可厚非的。但企业寻求利润,应该以法律和诚信为基础,跨越了这两个底限,企业也好,行业也罢,就会将自己置于危如累卵的境地。广为人们诟病的汽修行业,就有向这个方向发展的苗头。

我们宁愿相信这些问题只存在于个别企业,而非整个行业的通病。但不可否认的是,行业的形象已经因此蒙羞,成为一只肥大的“过街老鼠”。现在人们对于这个行业的态度可以用失望来形容。如果有一天,消费者对整个行业绝望的时候,这个行业也就失去了未来。

2013年受理汽车维修类的投诉133宗,2014年上半年的投诉为104宗。这组来自于深圳市消委会的数据,显示人们对于汽维行业的愤怒。车主们的投诉主要问题有:收费过高、过度维修、零配件以次充好、以假乱真等方面。深晚记者的暗访,也验证了这些问题的存在。究其原因,还是因为一些汽修企业对于利润的追逐到了丧失底限的地步。

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